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CUB मोबाइल बैंकिंग में आपका स्वागत है

मोबाइल बैंकिंग संबंधी FAQ

13 डाउनलोड करने के तरीके क्या हैं?

कस्टमर केवल अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके बैंक द्वारा दिए गए URL के माध्यम से एप्लीकेशन डाउनलोड कर सकता है या वे अपने PC का उपयोग करके डाउनलोड कर सकते हैं और डेटा कार्ड का उपयोग करके उसे ट्रांसफर कर सकते हैं या अगर डिवाइस ब्लूटूथ सक्षम है तो आप अपने PC/लैपटॉप से ब्लूटूथ का उपयोग करके एप्लीकेशन ट्रांसफर कर सकते हैं.

14 डाउनलोड करते समय, मुझे "अनट्रस्टेड (अविश्वसनीय) एप्लीकेशन" का मैसेज प्राप्त हो रहा है". मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया इस विकल्प के लिए 'हां' चुनें. यह विकल्प विशेष रूप से मोबाइल डिवाइस के लिए है और एप्लीकेशन या मोबाइल फोन को प्रभावित नहीं करेगा.

15 मेरे फोन पर 'J2ME मोबाइल बैंकिंग एप्लीकेशन' को कहां डाउनलोड होगा?

डाउनलोड किए गए एप्लीकेशन हैंडसेट के एक विशेष फोल्डर में स्टोर किए जाते हैं, जो प्रत्येक डिवाइस के लिए अलग होते है. आमतौर पर यह आपके फोन के गेम या एप्लीकेशन फोल्डर में होना चाहिए.

16 अगर मैं गलती से अपने मोबाइल फोन से ''J2ME मोबाइल बैंकिंग एप्लीकेशन' को डिलीट/अनइंस्टॉल कर दूं, तो क्या होगा?

आपको अपने हैंडसेट पर एप्लीकेशन को दोबारा डाउनलोड करना होगा. कृपया डाउनलोड प्रक्रिया का पालन करें और बैंकिंग जारी रखें.. आपको मोबाइल एप्लीकेशन की रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया दोबारा करनी होगी.

17 मैं J2ME मोबाइल बैंकिंग एप्लीकेशन कैसे इंस्टॉल करूं और इसपर रजिस्टर कैसे करूं?

• http://www.cityunionbank.bank.in/download पर जाएं अपने मोबाइल ब्राउज़र से.
• अपना एप्लीकेशन टाइप, GPRS मोड या SMS मोड चुनें. एप्लीकेशन डाउनलोड करने के लिए 'यहां क्लिक करें' लिंक पर क्लिक करें.
• यह आपके मोबाइल गेम्स फोल्डर में ऑटोमैटिक रूप से सेव हो जाता है.
• लॉन्च करने के लिए CUB_MBank एप्लीकेशन पर क्लिक करें
• 'अपना ग्राहक आईडी और MPIN दर्ज करें। . नियम व शर्तें स्वीकार करें - (कस्टमर ID और MPIN पहले से ही पोस्ट के माध्यम से आपको भेज दिया गया है'.
• 'छह अंकों का एप्लीकेशन पासवर्ड' चुनें.
• इस एप्लीकेशन पासवर्ड का उपयोग, भविष्य में एप्लीकेशन को खोलने के लिए किया जाएगा'.
• अनुरोध भेजने के लिए ओके पर क्लिक करें.
• मोबाइल मेंअलर्ट दिखता है कि यह एप्लीकेशन विश्वसनीय नहीं लग रही है, आगे बढ़ने के लिए हां पर क्लिक करें.
• सफल रजिस्ट्रेशन के बाद स्क्रीन पर 'रजिस्ट्रेशन सफल हुआ' दिखाई देगा

18 क्या मैं अपने 'J2ME मोबाइल बैंकिंग ट्रांज़ैक्शन का MPIN बदल सकता/सकती हूं?

हां. रजिस्ट्रेशन के बाद आपको अपना MPIN तुरंत बदलना होगा तभी आपको ट्रांज़ैक्शन करने की अनुमति मिलेगी .

19 क्या मैं अपने 'J2ME मोबाइल बैंकिंग एप्लीकेशन का PIN बदल सकता/सकती हूं?

हां. आप J2ME एप्लीकेशन पिन भी बदल सकते हैं

20 क्या कोई और भी मेरे 'J2ME मोबाइल बैंकिंग एप्लीकेशन का उपयोग कर सकता है?

J2ME मोबाइल बैंकिंग एप्लीकेशन के लिए दो पासवर्ड होते हैं. एक आपके मोबाइल एप्लीकेशन में लॉग-इन करने के लिए, और दूसरा कोई भी ट्रांज़ैक्शन करने या प्रश्न पूछने के लिए. यह एप्लीकेशन अन्य व्यक्तियों को आपके मोबाइल हैंडसेट पर बैंकिंग गतिविधियां करने नहीं देगा. एप्लीकेशन हैंडसेट के मूल मालिक की पहचान के साथ इंस्टॉल किया गया है. एप्लीकेशन अन्य यूज़र को अपने क्रेडेंशियल से लॉग-इन करने की अनुमति नहीं देता है.

21 क्या मैं GPRS मोड में J2ME मोबाइल बैंकिंग एप्लीकेशन और SMS मोड का उपयोग करके ट्रांज़ैक्शन कर सकता/सकती हूं?

हां. आप दोनों एप्लीकेशन का उपयोग कर सकते हैं. दोनों एप्लीकेशन के लिए MPIN समान है.

22 क्या SMS PULL का उपयोग करके क्वेरी भेजने के लिए उसी MPIN का उपयोग किया जा सकता है?

नहीं . आप J2ME और SMS दोनों के लिए एक ही MPIN का उपयोग नहीं कर सकते . MPIN दोनों के लिए अलग होना चाहिए.

23 15. अगर मेरा मोबाइल खो गया तो क्या होगा?

अगर आप अपना मोबाइल खो देते हैं

• लिखित में अपनी बेस ब्रांच को सूचित करें. हम मोबाइल बैंकिंग सुविधा को डीएक्टिवेट कर देंगे.
• ऐक्टिवेशन के लिए आपको अपनी बेस ब्रांच को लिखित में सूचित करना होगा. हम स्टेटस को एक्टिव करेंगे
• आप उसी एप्लीकेशन को दोबारा अपने नए फोन पर डाउनलोड कर सकते हैं और रजिस्ट्रेशन प्रोसेस पूरा कर सकते हैं

24.अगर मैं गलत रूप से एप्लीकेशन पासवर्ड टाइप करूं तो क्या होगा?

अगर आप गलत रूप से एप्लीकेशन पासवर्ड टाइप करते हैं, तो 5 गुना से अधिक J2ME एप्लीकेशन ऑटोमैटिक रूप से डीऐक्टिवेट हो जाएगा. आपको अपने MPIN के साथ दोबारा रजिस्ट्रेशन करना होगा.

25.16. अगर मैं गलत MPIN टाइप करूं तो क्या होगा?

अगर आप अनुरोध भेजते समय 3 बार गलत Mpin टाइप करते हैं, तो आपका Mpin लॉक हो जाएगा और आप आगे कोई ट्रांज़ैक्शन नहीं कर सकते हैं. अगर आप अपने MPIN को याद रखने में सक्षम हैं तो आपको इसकी सूचना अपनी ब्रांच को लिखित रूप में देनी होगी. हम स्टेटस को 'सक्रिय' के रूप में बदल देंगे और फिर आप अपना ट्रांज़ैक्शन कर सकते हैं. अगर आप अपना MPIN भूल गए हैं, तो आपको नए MPIN के लिए नया एप्लीकेशन भेजना होगा. हम आपकी बेस ब्रांच में MPIN भेजेंगे.

26 'J2ME मोबाइल बैंकिंग में उपलब्ध चैनल क्या हैं?

यूज़र बैंक के ट्रांजैक्शन करने के लिए GPRS या SMS चैनल का उपयोग कर सकते हैं.

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