आपकी पहुंच में, आपका बैंक

CUB मोबाइल बैंकिंग में आपका स्वागत है

मोबाइल बैंकिंग संबंधी FAQ

27 मोबाइल बैंकिंग कितनी सुरक्षित है?

हम सुरक्षित मोबाइल बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. हम आपकी पैसों से सम्बंधित जानकारी की सुरक्षा के लिए अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करने का प्रयास करते हैं.. हम अपनी वेबसाइट के लिए सुरक्षा सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला तैयार करते हैं.

• 256-बिट्स सिक्योर सॉकेट लेयर
• मैसेजिंग लेवल एन्क्रिप्शन
• ऑनलाइन ट्रांजैक्शन के लिए PIN के दो लेवल
• हमारे सिस्टम को हर समय एक शक्तिशाली फायरवॉल और IPS द्वारा संरक्षित किया जाता है

28 PIN के उपयोग के लिए क्या टिप्स हैं?

• हमेशा यूनिक PIN नंबर ही चुनें.
• ऐसे PIN चुनने से बचें जो आम हैं, जैसे जन्मदिन और टेलीफोन नंबर, आदि.
• पहले उपयोग के बाद, PIN को याद रखने या बदलने के बाद PIN मेलर को नष्ट कर दें.
• आपका PIN 4 -डिजिट का होना चाहिए.
• उस PIN का उपयोग न करें जिसमें आपके अकाउंट नंबर का हिस्सा हो.
• अपना मोबाइल बैंकिंग PIN किसी को भी न बताएं, बैंक कर्मचारी को भी नहीं.

29 What are the TIPS for the Secured Mobile Banking?

1 Beware of Virus

Do not download any software or game application without verifying its security and privacy features from the website. To protect from the virus use anti-virus software:

• अपने मोबाइल फोन में एंटी-स्पाइवेयर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें.
• जंक मैसेज और चेन मैसेज हटाएं
• किसी ऐसे URL का उपयोग न करें जिसके बारे में आप निश्चित नहीं हैं
• उन साइट से कोई फाइल डाउनलोड न करें, जिनके बारे में आप निश्चित नहीं हैं.

2 अपने मोबाइल हैंडसेट के लिए पिन कॉन्फिगर करें

सभी मोबाइल हैंडसेट में PIN की वैकल्पिक सुविधा होती है जिसे सेट किया जा सकता है. एक बार जब आप मोबाइल फोन स्विच ऑन करते हैं, तो पिन आपके मोबाइल हैंडसेट को उपयोग करने के लिए मान्य होता है.

3 लेटेस्ट सॉफ्टवेयर से अपने मोबाइल हैंडसेट को अपडेट करें

आपके मोबाइल के निर्माता या डीलर आपके मोबाइल फोन के लिए नियमित रूप से अपडेटेड सॉफ़्टवेयर उपलब्ध कर सकते हैं. आपको वेबसाइट से नियमित रूप से सॉफ्टवेयर अपडेट की उपलब्धता की जांच करनी चाहिए.

4 Do not share your mobile handset

To protect from the virus use anti-virus software:

• ब्राउज़िंग इतिहास को समय-समय पर क्लियर करें
• साइट से लॉग-आउट करने से पहले किसी को अपने मोबाइल फोन को एक्सेस करने की अनुमति न दें.
• अपने हैंडसेट से अस्थायी फाइल और कैशे फाइल को नियमित रूप से हटाएं.

5 अपना PIN किसी के साथ शेयर न करें.

Its highly suggested that you should not share your PIN with anyone for security reasons.

6 Do not leave your Mobile Banking application session unattended. Always exit from your Application.

Do not close the application in middle , instead do exit and close the Application

30 अगर मुझे ट्रांज़ैक्शन करने के बीच कोई त्रुटि मिली, तो मुझे क्या करना चाहिए?

Error Message : 29009 - Unable to send request Connection closed. please try again :java.IOException. Your GPRS Connection was broken. Kindly close the Application and restart again to continue. Kindly check the Status of the transaction which was effected.

याद रखे जाने वाले प्वॉइंट :

• फंड ट्रांसफर करने से पहले लाभार्थी को जोड़ा जाना चाहिए.
• पहले से जोड़े गए लाभार्थी को फंड ट्रांसफर किया जा सकता है
• इंटरनेट बैंकिंग में जोड़ा गया लाभार्थी रजिस्ट्रेशन के दौरान अपने आप इस एप्लीकेशन के साथ सिंक्रनाइज़ हो जाएगा.
• इस एप्लीकेशन में जोड़े गए लाभार्थी अपने आप इंटरनेट बैंकिंग में लाभार्थी सूची के साथ अपडेट हो जाएंगे.
• अगर कोई कस्टमर इंटरनेट बैंकिंग में सिंक्रोनाइजेशन के बाद लाभार्थी को जोड़ता है, तो कस्टमर को एप्लीकेशन में अपडेट होने के लिए लाभार्थी को सिंक्रोनाइज करना होगा.
• अपने अकाउंट/अन्य CUB अकाउंट/अन्य बैंक अकाउंट का विकल्प लाभार्थी जोड़ें/लाभार्थी देखें और लाभार्थी को हटाएं मेनू में शामिल है.
• अगर कस्टमर मोबाइल नंबर बदलना चाहता है, तो उन्हें ब्रांच में लिखित रूप से सूचित करना होगा. और कस्टमर को एप्लीकेशन को डिलीट करके उसे फिर से डाउनलोड करने और उसी MPIN का उपयोग करके इसे रजिस्टर करना होगा.

31 Can I use my UPI PIN in Mobile Banking?

You can use UPI PIN for doing Mobile Banking transactions till it expires, After the PIN gets expired, You need to set separate PIN in Mobile Banking for Mobile Banking transactions.
Mobile banking PIN and UPI PIN are different.

डिस्क्लेमर:

ऐसे कारण जो बैंक के नियंत्रण में नहीं हैं, उनकी सेवाओं की अनुपलब्धता के लिए सिटी यूनियन बैंक उत्तरदायी नहीं है

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