1.नेट बैंकिंग क्या है?

नेट बैंकिंग, सिटी यूनियन बैंक द्वारा अपने सभी ग्राहकों को प्रदान की गई इंटरनेट बैंकिंग सेवा है . यह आपके लिए दुनिया के किसी भी हिस्से से चौबीसों घंटे बैंकिंग का अनुभव लेने के लिए सबसे सुविधाजनक माध्यम है.

2.नेटबैंकिंग के लिए कौन पात्र हैं?

सिटी यूनियन बैंक की सभी ब्रांच में सेविंग बैंक, करंट अकाउंट और ODCC अकाउंट होल्डर नेट बैंकिंग की सुविधा उपलब्ध है.

3.क्या नेट बैंकिंग की सुविधा के लिए मुझे शुल्क देना होगा?

नहीं। वर्तमान में, नेट बैंकिंग की सुविधा मुफ्त में प्रदान की जाती है।. हालांकि, संबंधित अकाउंट की सभी न्यूनतम शेष/जमा राशि की आवश्यकताओं का पालन किया जाना अनिवार्य है.

4.इंटरनेट बैंकिंग सुविधा कैसे प्राप्त करें?

वह ब्रांच, जिसमें कस्टमर का अपना मुख्य अकाउंट है (बेस ब्रांच), उनसे एप्लीकेशन फॉर्म प्राप्त करने के लिए संपर्क किया जा सकता है. विधिवत भरे हुए एप्लीकेशन फॉर्म को बेस ब्रांच में सबमिट करें . इंटरनेट बैंकिंग सुविधा हमारे द्वारा ऐक्टिवेट की जाएगी और कस्टमर को लॉग-इन पासवर्ड और ट्रांज़ैक्शन पासवर्ड (नियमावली के आधार पर) को PIN मेलर के जरिए भेजकर कस्टमर को सूचित किया जाएगा. कस्टमर इंटरनेट PIN नामक पासवर्ड का उपयोग करके, इंटरनेट बैंकिंग अकाउंट में लॉग-इन कर सकते हैं.

5.5. नेट बैंकिंग में मेरे अनुरोध / ट्रांज़ैक्शन कितने सुरक्षित हैं? या सिटी यूनियन बैंक नेट-बैंकिंग में कौन सी सुरक्षा प्रदान करता है?

Encryption: Your Data and Messages travel in a 256 Bit SSL mode encryption technique which involves scrambling of the information between the user and the Bank to ensure the security of the transactions .

पासवर्ड: यूज़र से एक यूनीक यूज़र आईडी और संबंधित पासवर्ड प्राप्त होता है और यह हमारी ओर से इन रिकॉर्ड को सत्यापित करता है. प्रत्येक फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन के लिए उपयोगकर्ता से एक अतिरिक्त ट्रांज़ैक्शन पासवर्ड प्राप्त किया जाता है, ताकि उसे प्रमाणित व सत्यापन किया जा सके. उपयोगकर्ता को यह पासवर्ड, बैंक के कर्मचारियों सहित किसी को भी नहीं बताना चाहिए. अगर कोई अनधिकृत यूज़र पासवर्ड के विभिन्न कॉम्बिनेशन की कुंजी से अकाउंट एक्सेस करने की कोशिश करता है, तो अकाउंट ऑटोमैटिक रूप से लॉक हो जाता है. इसके अलावा, जब यूज़र नेट बैंकिंग में लॉग-इन करता है, तो लॉग-इन की अंतिम तिथि और समय दिखाई देता है ताकि यूज़र यह सुनिश्चित कर सकें कि किसी ने अकाउंट को एक्सेस न किया हो

पासवर्ड बदलने का विकल्प: आपको एप्लीकेशन के माध्यम से किसी भी समय अपने पासवर्ड को बदलने का विकल्प प्रदान किया जाता है. जब भी आपको लगे कि आपके पासवर्ड से छेड़छाड़ की गई है, तो आप पासवर्ड बदल सकते हैं.

डेटा गोपनीयता: आपकी डेटा और अन्य जानकारी पूरी तरह से गोपनीय रखी जाती है. जब तक कानूनी रूप से वारंट जारी नहीं किया जाता, तब तक किसी के सामने इसका खुलासा नहीं किया जाएगा.

पासवर्ड गोपनीयता: आपके पासवर्ड केवल आपको पता होंगे. पासवर्ड सिस्टम द्वारा बेतरतीब ढंग से बनाए जाते हैं और यह बैंक में किसी को भी पता नहीं होता.

लॉगइन करने के लिए प्रयासों की संख्या: चूंकि आपकी सुरक्षा हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण है, इसलिए हम आपको लॉगइन करने के लिए केवल पांच प्रयासों की अनुमति देते हैं. rd प्रयासों के बाद आपकी यूज़र आईडी अपने आप लॉक हो जाएगी. पासवर्ड प्रयासों के एक घंटे के बाद स्टेटस अनलॉक हो जाएगी.

पासवर्ड की वैधता: आपका पासवर्ड 90 दिनों के लिए मान्य है. सिस्टम आपको पासवर्ड की एक्सपायरी की तिथि से 90 दिन की एक्सपायरी के 10 दिन पहले से पासवर्ड बदलने का संकेत देगा.

पासवर्ड की समाप्ति: अगर आपने लॉग-इन नहीं किया है, तो आपका पासवर्ड 30 दिन के बाद समाप्त हो जाएगा. इसके बाद आपको नए पासवर्ड के लिए अनुरोध करना होगा.